# Passwort vergessen oder zurücksetzen

> So forderst du einen Reset-Link an und setzt dein Passwort in qFinix sicher neu.

URL: https://web-staging.qfinance.app/docs/auth/passwort-zuruecksetzen  
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-20  

Wenn du dein Passwort nicht mehr kennst, läuft der Reset in qFinix immer in zwei Schritten ab: zuerst die Anforderung des Reset-Links, danach das Setzen eines neuen Passworts über den Link aus der E-Mail.

## Schritt 1: Reset-Link anfordern

1. **Passwort-Reset starten**: Öffne auf der Login-Seite die Funktion "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein.
2. **Bestätigung abwarten**: qFinix bestätigt den Vorgang aus Sicherheitsgründen neutral. Du erhältst die Meldung, dass in Kürze eine E-Mail versendet wird, wenn ein Konto existiert.
3. **E-Mail öffnen**: Öffne die Nachricht mit dem Reset-Link und starte den Passwortwechsel über den enthaltenen Button oder Link.

> **Hinweis: Warum die Rückmeldung neutral bleibt**
>
> qFinix verrät auf der Passwort-vergessen-Seite nicht, ob zu einer E-Mail-Adresse wirklich ein Konto existiert.
> Das schützt deine Zugangsdaten zusätzlich.

## Schritt 2: Neues Passwort setzen

Über den Reset-Link gelangst du auf die Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Dort:

- setzt qFinix ein gültiges Token aus dem Link voraus
- vergibst du ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen
- bestätigst du das Passwort ein zweites Mal
- wirst du nach erfolgreichem Abschluss zurück zur Anmeldung geführt

## Typische Probleme beim Passwort-Reset

### Kein Link angekommen

Prüfe zuerst Spam-Ordner und E-Mail-Postfach. Wenn auch danach kein Link ankommt, wiederhole den Vorgang über die Passwort-vergessen-Seite.

### Der Link ist ungültig oder abgelaufen

Starte den Passwort-Reset erneut und verwende immer den aktuellsten Link aus der letzten E-Mail.

### Die Passwörter stimmen nicht überein

qFinix prüft beide Eingaben vor dem Absenden. Korrigiere die zweite Eingabe und sende das Formular erneut ab.

**Weiterlesen:**

- [Zur Anmeldung](https://web-staging.qfinance.app/docs/auth/login): Nach dem Reset wieder normal anmelden
- [Einladung annehmen](https://web-staging.qfinance.app/docs/auth/einladung-annehmen): Falls du deinen Zugang über einen Einladungslink erhalten hast
- [Schnellstart](https://web-staging.qfinance.app/docs/einstieg/schnellstart): Weiter mit den ersten Schritten in qFinix